💌 So funktioniert der Mailclub 💌

Das Wichtigste in Kürze:

  • Die erste Abbuchung erfolgt direkt bei deiner Bestellung

  • Du kannst dein Abo jederzeit kündigen oder pausieren

  • Dein Brief wird jeden Anfang des Monats versendet

  • Es gibt einen monatlichen Stichtag: der 15.

👉 Bestellst du bis zum 15., erhältst du deinen ersten Brief Anfang des nächsten Monats
👉 Bestellst du nach dem 15., erhältst du deinen ersten Brief erst im übernächsten Monat

📬 Wann kommt mein Brief?

Dein Brief macht sich jeden Monat automatisch auf den Weg zu dir – ohne, dass du etwas tun musst.
Der Versand erfolgt immer Anfang des Monats.
Das genaue Versanddatum kann leicht variieren – so bleibt dein Brief auch eine kleine Überraschung.
Ich bereite jede Monatsrunde gesammelt vor, damit jeder Brief mit viel Liebe gestaltet werden kann 💌

💳 Zahlung

Die erste Zahlung erfolgt direkt bei deiner Bestellung.
Danach wird dein Abo automatisch monatlich verlängert und der entsprechende Betrag am 15. eines jeden Monats abgebucht.

✨ Abo verwalten, pausieren oder kündigen

Du kannst dein Abo jederzeit ganz einfach anpassen, pausieren oder kündigen.
👉 Den Zugang findest du in deiner Bestellbestätigungs-Mail
👉 oder über dein Kundenkonto

⏭️ Zahlung überspringen oder verschieben

Du kannst einzelne Lieferungen jederzeit überspringen oder verschieben – direkt im Kundenportal.

📍 Lieferadresse ändern

Du ziehst um oder möchtest deinen Brief woandershin bekommen?
Kein Problem – deine Adresse kannst du jederzeit im Kundenportal anpassen. Aber Achtung: Adressänderungen gelten nur für die zukünftige Lieferungen. Wenn du die Adresse für bereits bezahlte Bestellungen ändern möchtest, schreibe mir bitte eine E-Mail an nelmailclub@gmail.com

⚠️ Wichtig zu Kündigungen

Wenn die nächste Monatsrunde bereits vorbereitet wird, kann es sein, dass deine nächste Lieferung noch versendet wird.
Dein Abo endet dann automatisch danach.

❗ Was passiert, wenn eine Zahlung nicht funktioniert?

Falls eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann, erhältst du eine E-Mail mit einem sicheren Link, um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Wenn du Fragen hast oder etwas unklar ist, melde dich jederzeit bei mir 💌